市林业局局长鲁孝诗到政务服务窗口“沉浸式”体验办事流程

2022年6月28日上午，市林业局党组书记、局长鲁孝诗以申请人身份到市政务服务中心林业局窗口咨询养殖鹦鹉如何办理人工繁育许可证，“沉浸式”体验申请办理过程。在窗口人员的指导下，鲁孝诗在手机上登录了政务服务地图和安徽政务服务网淮北分厅，仔细查看人工繁育保护野生动物审核事项办事指南，咨询项目可行性报告如何撰写和审批流程，认真审阅申请卷宗，登录政务服务评价平台查看窗口服务评价情况，详细询问了解窗口政务服务相关问题。

针对窗口工作存在的问题和不足，鲁孝诗提出了整改意见，要求窗口人员牢固树立“为民办实事、为企优环境”服务意识，保持办事指南完整性和准确性，切实推行证明事项告知承诺审批，进一步精简申请材料、压缩审批时限，推行“5+2”服务机制，创新服务方式，深入创优营商环境，积极推进政务服务标准化规范化便利化，不断提升企业群众的获得感和满意度。