淮北市林业局窗口：“小窗口”成就服务“大作为”

近年来，淮北市政务服务中心林业窗口在为民服务的实践中，始终做到主动对接群众需求、优化服务流程，让群众满意。在推进服务的过程中，同时拓展发挥政策宣传、科技推广及社会化服务等职能作用，以群众满意为宗旨，让群众拥有实实在在的获得感。

淮北市林业局窗口牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，认真贯彻落实局党组决策部署，自觉接受市数据资源局（市政务服务管理局）领导和监督。不断推动林业政务服务标准化、服务供给精准化、企业和群众办事便捷化。对咨询业务的来访人员热忱接待、耐心解答，坚持办事指南“一单清”、受理材料“一手清”。2024年窗口共办件244件，其中林草植物检疫证书核发232件，人工繁育保护野生动物审核12件，按时办结率100%，非常满意率100%。

下一步，淮北市林业局窗口将围绕实现林业政务服务线下“一窗”和线上“一网”的目标，全力推进市级政务服务事项“应上尽上、全程在线”。不断把标准提到高处，把工作干到实处，把群众的事情办好，全力打造让老百姓满意的高质量服务窗口。