淮北市林业局窗口：多举措提升政务服务效能

近日市林业局组织窗口工作人员认真学习《淮北市政务服务中心窗口工作人员月度绩效考评细则》《淮北市政务服务中心窗口月度绩效考评细则》等窗口工作相关规章制度，研究熟悉规则、遵守规则。按照省、市有关政务服务工作要求，坚持清单管理，网上服务，减证便民和信息公开，持续优化营商环境，争创红旗窗口，打造优质服务。

一是强化规范管理。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象，推行规范服务。认真落实政务服务“一网、一门、一次”，实行清单管理，网上服务，减证便民和信息公开，受理线上、线下申请的行政审批和公共服务事项。

二是优化服务流程。窗口进一步精简审批环节、材料，压缩办件时限等，推进审批事项“微改革”。市林业局全部政务服务事项纳入“安徽政务服务网”网上办理，坚持 “一站式”办理。

三是创新办件举措。践行“态度见真诚，服务讲实效”理念，公开办事流程和办事指南。引导申请人了解办事程序，熟悉办件要求；提供预约服务、延时服务、上门服务，全力满足申请人的要求。实行申报材料“一次告知制”，办理事项“最多跑一次”。